रोज़ का काम सुचारु रखना
ड्यूटी तय करना, चल रही डिलीवरी पर नज़र रखना, वाहनों की व्यवस्था करना और बदलती ज़रूरतों के अनुसार सेवा प्रदाताओं से मिलकर समस्याएँ हल करना।
संचालन / टीम / तकनीक
Armin
Pourian.
संचालन समन्वयक और पर्यवेक्षक
मैं टीम, कार्यप्रणाली और तकनीक के बीच तालमेल बनाता हूँ, ताकि रोज़ का काम व्यवस्थित और बिना रुकावट आगे बढ़े।
नॉर्थ वैंकूवर, ब्रिटिश कोलंबियानए काम के अवसरों के लिए उपलब्ध
ऑपरेशनल दायराEn Route 24/7 Logistics
40–60वाहन बेड़े में वाहन
~100समर्थित डिलीवरी एसोसिएट
3मुझे रिपोर्ट करने वाले डिस्पैचर
मेरी प्रमुख क्षमताएँ
टीम, कार्यप्रणाली और तकनीक के बीच बेहतर तालमेल।
मुझे काम में आने वाली रुकावटों को पहचानना, उनका व्यावहारिक समाधान बनाना और उसे लागू करना पसंद है। मेरी ताकत लोगों के साथ काम करने, रोज़मर्रा के संचालन और तकनीकी साधनों को समझने में है।
कर्मचारियों का साथ देना
भर्ती और शुरुआती प्रशिक्षण में मदद करना, ड्राइवरों को मार्गदर्शन देना, रिकॉर्ड व्यवस्थित रखना और कर्मचारियों की बात संवेदनशीलता व गोपनीयता से सुनना।
काम करने के तरीके बेहतर बनाना
बार-बार आने वाली समस्याओं के लिए स्पष्ट तरीके तैयार करना। स्प्रेडशीट, डिजिटल साधनों और तकनीकी सहायता से समय बचाना और काम आसान बनाना।
02 / चुनिंदा योगदान
रोज़मर्रा की समस्याओं के व्यावहारिक समाधान।
En Route 24/7 Logistics में मेरे काम के कुछ उदाहरण: समस्या क्या थी, मैंने क्या किया और उससे काम करने के तरीके में क्या सुधार आया।
01 / कर्मचारी प्लानिंग
शिफ्ट बाँटने के स्पष्ट नियम।
कर्मचारियों की रोज़गार स्थिति, वरिष्ठता, उपलब्धता और प्रदर्शन को ध्यान में रखकर शिफ्ट बाँटने की योजना बनाई।
उदाहरण देखें
चुनौती
शिफ्ट बाँटने के लिए स्पष्ट मानदंड चाहिए थे, साथ ही रोज़ की अनुपस्थिति और बदलावों को भी कवर करना था।
मेरा योगदान
मैंने चार स्तरों वाली योजना तैयार की और एआई की मदद से प्रतिशत की गणना करके शिफ्टों का बँटवारा संतुलित किया। इसके नियम लिखित रूप में तैयार किए। हर सप्ताह मुख्य ड्यूटी चार्ट बनाया और अनुपस्थिति या बदलाव होने पर उसे रोज़ समायोजित किया।
नतीजा
एक दोहराई जा सकने वाली आवंटन पद्धति और ड्यूटी की योजना निर्णयों की लिखित व्याख्या।
02 / वाहन बेड़े समन्वय
वाहनों की मरम्मत कराकर उन्हें फिर काम पर लाना।
वाहन संबंधी समस्याएँ हल करने के लिए रिपेयर शॉप, डीलरशिप, रेंटल प्रोवाइडर और ड्राइवरों को जोड़ा।
उदाहरण देखें
चुनौती
रिपेयर की प्रतीक्षा कर रहे वाहन रूट कवरेज को प्रभावित कर सकते थे और टीम पर अतिरिक्त दबाव डालते थे।
मेरा योगदान
मैंने अधिक मरम्मत और किराये के सेवा प्रदाताओं से संपर्क बनाया, मरम्मत व किराये की व्यवस्था की, पुर्ज़े मँगवाए और छोटे-मोटे सुधार खुद किए। लगातार संपर्क में रहकर यह स्पष्ट रखा कि कौन-सा वाहन कब काम के लिए उपलब्ध होगा।
नतीजा
अधिक रिपेयर विकल्प, कम डाउनटाइम और व्यावहारिक मेंटेनेंस व काम को पूरा करने से कम लागत।
03 / कर्मचारी समन्वय
पहले दिन से आगे भी कर्मचारियों का साथ।
कर्मचारियों को शुरुआत करने, जानकारी में बने रहने और रोज़मर्रा के डिलीवरी संचालन में आत्मविश्वास बनाने में मदद की।
उदाहरण देखें
दैनिक आवश्यकता
एक बड़ी डिलीवरी टीम को लगातार भर्ती सहायता, स्पष्ट अपेक्षाएँ, कोचिंग और भरोसेमंद रिकॉर्ड चाहिए थे।
मेरा योगदान
मैंने भर्ती और नए कर्मचारियों के प्रशिक्षण में मदद की, उनके रिकॉर्ड संभाले, ड्राइवरों को मार्गदर्शन दिया और सड़क पर काम के मूल्यांकन की व्यवस्था में सहयोग किया। कर्मचारियों की चिंताओं को गोपनीय रखा और सुरक्षा तथा काम पर वापसी से जुड़े मामलों की आगे की कार्रवाई की।
नतीजा
भर्ती, कर्मचारी सहायता और ऑपरेशनल कवरेज को एक निरंतर वर्कफ़्लो में जोड़ा।
03 / अनुभव
ज़मीनी काम से हासिल अनुभव।
कनाडा में लॉजिस्टिक्स और संचालन का अनुभव, साथ ही ईरान में कर्मचारी समन्वय और प्रशासनिक काम का अनुभव।
संचालन समन्वयक / पर्यवेक्षक
En Route 24/7 Logistics Inc.
Amazon के डिलीवरी सेवा भागीदार के यहाँ वाहनों और कर्मचारियों के दैनिक काम में तालमेल रखा। तीन डिस्पैचर की देखरेख की, दो समन्वयकों और एक प्रबंधक के साथ काम किया और लगभग 100 ड्राइवरों को सहायता दी।
- साप्ताहिक शेड्यूल बनाए और कवरेज व ऑपरेशनल जरूरतों के अनुसार रोज़ बदलाव किए।
- ड्राइवरों के मार्गदर्शन, सुरक्षा संबंधी कार्रवाई, बाहरी सेवाओं और वाहनों की उपलब्धता का तालमेल रखा।
- भर्ती, शुरुआती प्रशिक्षण, कर्मचारी रिकॉर्ड, स्टॉक और Amazon व अन्य सेवा भागीदारों से बातचीत में सहायता की।
पहले: डिलीवरी एसोसिएटमार्च 2023 — मार्च 2024
संचालन समन्वय और सुपरविज़न में आगे बढ़ने से पहले बड़ी संख्या में ग्राहकों तक अंतिम चरण की डिलीवरी पूरी की।
सॉर्टर
Purolator
वेयरहाउस सॉर्टिंग संचालन में काम किया और आंतरिक WHMIS व डेंजरस गुड्स ट्रेनिंग पूरी की।
एग्जीक्यूटिव / संचालन और समन्वय सपोर्ट
Iranian Rood Civil
भर्ती, साक्षात्कार, शुरुआती प्रशिक्षण, ड्यूटी, कर्मचारी रिकॉर्ड और प्रबंधन के साथ तालमेल में सहयोग किया। दस्तावेज़ व्यवस्थित रखे और कर्मचारियों व दैनिक काम से जुड़े मामलों को आगे बढ़ाया।
रिसेप्शन / प्रशासनिक सहायता
आर्मी होटल · अनिवार्य सैन्य सेवा
एक व्यवस्थित सेवा वातावरण में फ्रंट-डेस्क और प्रशासनिक सहायता दी।
04 / तकनीकी कौशल और आईटी सहायता
संचालन के साथ तकनीकी समस्याएँ भी संभालने का अनुभव।
संचालन की ज़िम्मेदारियों के साथ-साथ सहकर्मी कंप्यूटर, सॉफ़्टवेयर और इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं में भी मेरी मदद लेते रहे हैं। मैं तकनीकी समस्याएँ हल करने के अनुभव और डिजिटल साधनों से टीम का काम व्यवस्थित और आसान बनाता हूँ।
तकनीकी समस्याओं का समाधान
सॉफ़्टवेयर और कनेक्शन की समस्याएँ पहचानना, ऑपरेटिंग सिस्टम दोबारा इंस्टॉल करना तथा Windows Pro/Enterprise, Windows Server, macOS और वर्चुअल मशीनों पर काम करना।
स्प्रेडशीट और कर्मचारियों की कार्ययोजना
Excel और Google Sheets से साप्ताहिक ड्यूटी बनाना, रोज़ के बदलाव दर्ज करना और शिफ्ट बाँटने के नियमों को उपयोगी योजना में बदलना।
टीम में सहयोग और दस्तावेज़ प्रबंधन
Microsoft 365, Google Workspace, Teams, OneDrive, Outlook, Monday.com, Adobe Acrobat और DocuSign से काम में तालमेल रखना और जानकारी साझा करना।
वाहन प्रबंधन और भर्ती के साधन
डिलीवरी और वाहन संचालन के लिए Amazon Cortex, Fleetio और Netradyne; भर्ती और नए कर्मचारियों को काम से परिचित कराने में SmartRecruiter और Indeed Employer का उपयोग।
एआई की मदद से बेहतर काम
विश्लेषण, मसौदे तैयार करने और तकनीकी समस्याओं में ChatGPT, Copilot और Gemini की सहायता लेना। शिफ्ट योजना में एआई की मदद से प्रतिशत की गणना करके काम का बँटवारा संतुलित किया।
शिक्षा
सिविल इंजीनियरिंग टेक्नोलॉजी में बैचलर डिग्री
खावरान इंस्टीट्यूट, मशहद · 2015–2018
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मैं संचालन, प्रशासनिक समन्वय और कर्मचारी सहायता से जुड़े अवसरों में रुचि रखता हूँ। मेरे लिए ऐसा कार्यस्थल महत्वपूर्ण है जहाँ सम्मान और सहयोग हो, ज़िम्मेदारी के साथ निर्णय लेने का भरोसा मिले और आगे बढ़ने का अवसर हो।